Algemene voorwaarden – Dollopjou
Algemene informatie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van Dollopjou.
Bedrijfsnaam: Dollopjou
Website: www.dollopjou.nl
E-mail: dollopjou@gmial.com
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Producten
Dollopjou verkoopt onder andere handbeschilderde houten poppetjes (peg dolls), miniaturen, verf, penselen en verteltafeldecoratie.
Daarnaast deel ik inspiratie en blogs op de website ter ondersteuning van creatief spel en creatieve activiteiten.
Alle producten worden zo duidelijk mogelijk omschreven en weergegeven. Kleuren kunnen licht afwijken van de foto’s door scherminstellingen of handwerkdetails.
Geen maatwerk of persoonlijke aanvragen
Dollopjou biedt geen gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten aan. Het assortiment bestaat uitsluitend uit het aanbod dat zichtbaar is in de webshop.
Persoonlijke verzoeken voor aangepaste ontwerpen of maatwerk worden niet aangenomen.
Bestellingen en betaling
Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.
Betalingen verlopen veilig via Mollie.
Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Verzending en levertijd
Bestellingen worden verzonden binnen 1 tot 3 werkdagen.
Dollopjou verzendt naar Nederland en België via PostNL.
Ik doe mijn best om bestellingen zorgvuldig te verpakken en op tijd te verzenden. Vertragingen bij de vervoerder vallen buiten mijn verantwoordelijkheid.
Retourneren en klachten
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour.
Na aanmelding van de retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Retourkosten zijn voor eigen rekening van de klant.
Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden.
Gebruikte, geopende of beschadigde producten die niet meer verkoopbaar zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Is je bestelling beschadigd aangekomen? Neem dan op de dag van ontvangst contact op en stuur duidelijke foto’s mee van de schade, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Aansprakelijkheid
Dollopjou is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten.
Gebruik verf en creatieve materialen altijd volgens de gebruiksinstructies en onder toezicht van een volwassene wanneer nodig.
Intellectueel eigendom
Alle foto’s, teksten, ontwerpen en inhoud op deze website zijn eigendom van Dollopjou en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd, gebruikt of verspreid.
Privacy
Persoonsgegevens worden zorgvuldig behandeld zoals beschreven in de privacyverklaring van Dollopjou.
Contact
Heb je vragen over deze algemene voorwaarden? Neem gerust contact op via dollopjou@gmail.com.